今朝届いた声
すべて見る →
🔗
Google連携で口コミを自動取得
Googleビジネスプロフィールと連携すると
口コミが自動で届きます。
口コミが自動で届きます。
今月の経営サマリー
今月の口コミ
-
平均評価
-
返信率
-
Lauda Score
--
計算中...
言語別ポジ/ネガ比率
Google連携後にデータが蓄積されると表示されます
返信漏れ
-
72時間超過
今月の口コミ
-
平均評価
-
返信率
-
すべて
承認待ち
⚠ 漏れ
返信済み
言語
評価
口コミを選択すると返信パネルが表示されます
評価スコア推移
月次口コミ数
言語別内訳
感情分類
AI採用率
—
返信文が無編集で承認された割合
前月比パフォーマンス
今月のインサイト
口コミ評価 × 予約数 相関グラフ
キーワードTOP10
低評価要因分類
予約数CSVをアップロード
フォーマット: year_month,booking_count,ota_source
店舗設定
基本情報
Google連携
AI返信の設定
設定するとAIがより施設らしい自然な返信文を生成します
直予約特典
Lauda Scoreウィジェットに表示されます
施設HPからの直接予約に特典がある場合は入力してください（4言語）
Lauda Scoreウィジェット
以下のコードを施設のホームページに貼り付けると、Lauda
Scoreウィジェットが表示されます。
読み込み中...
-
管理店舗数: - / -
今月の口コミ処理数: - / -
Free
¥0/月
- 1店舗
- 月5件
- 日英中韓
- Googleマップ対応
- ウォーターマーク付き
Starter
¥5,980/月
- 1店舗
- 月100件
- 日英中韓
- Googleマップ対応
Standard
¥19,800/月
- 〜10店舗
- 月無制限
- 日英中韓
- Google + Booking.com
- 月次レポートPDF
Agency
¥59,800/月
- 〜100店舗
- 月無制限
- 一括管理ダッシュボード
- 優先サポート
📋
Booking.com 返信文生成
Booking.comの口コミをコピペするだけで
AIが多言語の返信文を生成します
AIが多言語の返信文を生成します
🦉
TripAdvisor 返信文生成
TripAdvisorの口コミをコピペするだけで
AIが多言語の返信文を生成します
AIが多言語の返信文を生成します
返信漏れ店舗数
-
管理店舗数
-
今月の総口コミ
-
平均返信率
-
すべて
⚠ 漏れあり
レポート未送付
チェックアウト記録
チェックアウト時にゲスト情報を記録します。氏名・連絡先は入力しません。
ゲスト情報を記録する
最近の記録
まだ記録がありません
① Laudaとは何か
外国語の口コミが届いた瞬間に、何を言っているかわかる。返せる。お客さまと向き合える。
Laudaは、Googleマップ・Booking.com・TripAdvisorに届いた外国語の口コミを、AIを使って多言語で翻訳・返信文生成・投稿まで自動化するサービスです。
返信することで「この施設は外国語でもちゃんと向き合ってくれる」という信頼が生まれ、直接予約が増えていきます。
② 基本的な使い方
Google連携の手順
1店舗設定から「Googleアカウントを連携する」ボタンを押す
2Googleアカウントでログインしてアクセスを許可する
3口コミを管理しているGBPロケーションを選択して完了
4「今すぐ口コミを取得する」ボタンを押す
ダッシュボードの見方
今朝届いた声：最新の口コミが日本語訳付きで表示されます
今月の経営サマリー：口コミ数・平均評価・返信率・Lauda Scoreが一覧表示
言語別ポジ/ネガ比率：どの国のゲストがどんな感想を持っているか
③ 口コミへの返信
返信文を生成する手順
1「口コミ返信」画面から返信したい口コミを選ぶ
2「返信文を生成」ボタンを押す（3〜10秒で生成）
3内容を確認・必要に応じて修正する
4「承認して投稿」ボタンを押すとGoogleに投稿完了
返信の質を上げるコツ
店舗設定の「担当者名」と「施設の声」を設定すると、AIがより施設らしい自然な返信文を生成します。
例：施設の声に「4月は桜が見頃で露天風呂から満開の桜が楽しめます」と入力すると、桜に言及した口コミへの返信に自動的にこの情報が使われます。
例：施設の声に「4月は桜が見頃で露天風呂から満開の桜が楽しめます」と入力すると、桜に言及した口コミへの返信に自動的にこの情報が使われます。
Booking.com・TripAdvisorへの対応
サイドバーから「Booking.com」または「TripAdvisor」を選択し、各サイトの口コミテキストを貼り付けると返信文を生成できます。生成した返信文をコピーして各サイトに貼り付けてください。
④ Lauda Scoreウィジェット
施設のホームページにウィジェットを設置すると、Lauda Scoreがゲストに見える形で表示されます。
1店舗設定の「Lauda
Scoreウィジェット」セクションを開く
2「コピーする」ボタンを押してコードをコピーする
3施設のホームページのHTMLに貼り付ける（scriptタグ1行）
ウィジェットはブラウザの言語を自動検出して、日本語・英語・中文・한국어に自動で切り替わります。
⑤ よくある質問
Q. 口コミが取得できません
店舗設定でGBPロケーションが選択されているか確認してください（「Google連携済み」と表示されているか）。しばらく時間をおいてから再度「口コミを取得」ボタンを押してみてください。
Q. 生成された返信文がAIっぽい気がします
店舗設定の「担当者名」と「施設の声」を入力してください。担当者名が入ることで人が書いた返信という印象が強まります。
Q. 返信文を修正したいです
生成された返信文は承認前に自由に編集できます。テキストエリアに直接入力して修正してください。
Q. Booking.com・TripAdvisorに自動投稿できますか
自動投稿機能は現在準備中です。現在はコピペ補助モードをご利用ください。
⑥ お問い合わせ
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
support@mdc-diseno.com
平日 10:00〜18:00