利用規約
第1条（適用）
本規約はLaudaの利用に関する条件を定めます。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただく必要があります。
第2条（利用資格）
本サービスは宿泊施設・飲食店・観光施設等のビジネス用途を対象とした事業者向けサービスです。個人の消費者利用はご遠慮ください。18歳未満の方はご利用いただけません。
第3条（アカウント）
ユーザーはアカウント情報を適切に管理する責任を負います。アカウントの不正使用により生じた損害について当社は責任を負いません。
第4条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
- 虚偽の情報を登録する行為
- 口コミの不正操作・やらせ行為・Googleガイドライン違反となる行為への利用
- 他のユーザーのアカウントへの不正アクセス
- 本サービスのリバースエンジニアリング・複製・転売
- 本サービスを通じた大量スパム送信
- 法令・公序良俗に反する行為
- 各プラットフォーム（Google・Booking.com・TripAdvisor等）の利用規約に違反する行為
- 複数のアカウントを作成し、無料プランやお試し期間を重複して利用する行為
- プログラム等を用いた自動的または大量のアクセス・登録・送信
第5条（利用の制限・停止）
当社は、ユーザーが第4条の禁止事項に該当する行為を行った場合、またはその疑いがあると当社が判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーのアカウントの利用を制限・停止し、または削除することがあります。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
当社は、サービスの安定した提供のため、料金プランごとに登録できる施設数・機能の利用回数などの上限を設けることがあります。上限はサービス上に表示します。
第6条（AIが生成するコンテンツについて）
本サービスが生成するAI返信文はあくまで補助的なものです。当社は生成された返信文の内容・品質・適切性・正確性について保証しません。ユーザーは生成された返信文を必ず確認・承認の上でご利用ください。生成された返信文をそのまま利用したことにより生じたトラブル・損害について、当社は責任を負いません。
第7条（外部サービスへの依存）
本サービスはGoogle Business Profile API等の外部サービスと連携しています。外部サービスの仕様変更・障害・利用規約の変更等により、本サービスの機能が制限・停止される場合があります。この場合において当社は責任を負いません。
第8条（サービスの変更・停止）
当社はサービスの品質向上・技術的理由・その他事業上の理由により、本サービスの内容を変更または停止する場合があります。重要な変更については事前に通知するよう努めます。
第9条（本規約の変更）
当社は、民法第548条の4に基づき本規約を変更することがあります。変更するときは、効力発生日と変更後の内容を、効力発生日の14日前までに本サービス上の表示または登録メールアドレスへの通知でお知らせします。
第10条（料金・解約）
料金プランはサービス上に表示する通りです。お試し期間中に有料プランへお申し込みいただいた場合、ご請求はお試し期間の終了日から開始します。解約はいつでも可能です。解約後のデータ保持期間および削除についてはプライバシーポリシー第8条に従います。なお、月の途中で解約された場合、当月の料金は日割り返金しません（Stripeの決済サイクルに準じます）。
お試し期間の日数は、登録の経路ごとに本サービス上に表示します。期間が終わると、有料プランへのお申し込みがない場合はフリープランに移ります。お試し期間の終了後60日間ログインがない場合、当社は退会の手続きを始め、通知のうえ180日後にデータを削除します。スタンダードを解約した場合は、請求期間の終わりにGoogleとの連携を解除し、終了日から180日後に口コミ・返信・記録のデータを削除します。
第11条（免責事項）
当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用により生じた損害について当社の賠償責任は当該月の利用料金を上限とします。
第12条（知的財産権）
本サービスに関する著作権・商標権等の知的財産権は当社に帰属します。ユーザーが入力した施設情報・口コミデータの権利はユーザーまたは各権利者に帰属します。
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（公開ページ）
1. ユーザーが本サービスの設定画面で公開ページへの掲載に同意した場合に限り、当社は、当該施設について次の情報を、当社が運営するウェブページ（以下「公開ページ」といいます）に掲載します。口コミの本文、返信の本文および口コミ投稿者の名前は掲載しません。
- (1) 施設名および業種
- (2) 返信の記録の集計値（返信率、返信までの時間、言語ごとの返信の割合、口コミと返信の件数など）
- (3) ユーザーが登録した施設の情報のうち、業種ごとに当社が定める基本の項目
2. 公開ページは、検索エンジンおよび対話型・回答型の検索サービス（以下「検索サービス等」といいます）が読み取れる状態で公開します。
3. ユーザーは、公開ページへの掲載に必要な範囲で、第1項第3号の情報を当社が無償で複製、公衆送信および表示することを許諾するものとします。この許諾は、当社が掲載をやめた時点で終了します。
4. 公開ページに掲載する施設の情報は、ユーザーが登録した内容によります。ユーザーは登録した情報を最新かつ正確に保つものとし、当社はその正確性を保証しません。
5. ユーザーは、いつでも設定画面から同意を取り消すことができます。同意が取り消されたとき、または退会の手続きがされたときは、当社は直ちに公開ページの掲載をやめます。ただし、検索サービス等に残った情報は各サービスの更新まで表示されることがあり、その削除は当社の管理の範囲外です。
6. 当社は、掲載する情報が法令もしくは本規約に違反する場合、第三者の権利を侵害するおそれがある場合、その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく公開ページの掲載を停止することができます。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
第15条（お問い合わせ）
support@mdc-diseno.com